ごあいさつ
人々の行動様式がさらにデジタル中心となる中、これまで連携することなく運用されてきた顧客や従業員の体験データ（エクスペリエンスデータ）と業務データ（オペレーションデータ）をバリューチェーン全体でつなぎ、顧客や従業員に寄り添った真のデータ経営を実現するためにはどうすればいいのかをテーマに、ウェビナーを開催することといたしました。従来のデータだけでは気付かない企業経営の「よいところ、弱いところ」を、いち早く察知し経営改善につなげる、フィードバックループの組織化を実践する上で重要なポイントを伝えてまいります。
開 催 概 要
| 名称 | デジタル時代の『エクスペリエンス経営』の実践 ～体験データと業務データの融合によるビジネス革新～ |
|---|---|
| 日時 | 2020年12⽉11⽇（金）13:30～16:15 （13:00からログイン可能） |
| 主催 | ダイヤモンド社 ビジネスフォーラム事務局 |
| 協賛 | SAPジャパン |
| 視聴 | Webセミナー（ご自宅のPCやスマートフォンで受講可能） |
| 定員 | 150名 ※協賛企業の同業者様のご参加はお断りする場合がございますのであらかじめご了承願います。 |
| 受講料 | 無料（事前登録制／抽選） ※当選者には受付から2週間以内にメールにて視聴用URLをご連絡いたします。 |
| 対象 | 経営者、役員、部長などの意思決定層の方。 経営企画、DX推進部門、業務管理部門の方々を想定しています |
講 師
基調講演・特別講演
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一橋大学ビジネススクール
客員教授
名和高司 氏
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東京大学法学部卒業後、ハーバード・ビジネス・スクール経営学修士取得（ベーカースカラー授与）。三菱商事を経て、マッキンゼー・アンド・カンパニーに入社。自動車・製造業分野におけるアジア地域ヘッド、ハイテク・通信分野における日本支社ヘッドを歴任。2011 年より現職。著書に『日本企業をグローバル勝者にする経営戦略の授業』『「失われた20 年の勝ち組企業」100 社の成功法則』（いずれもPHP 研究所）、『学習優位の経営』（ダイヤモンド社）、『コンサルを超える問題解決と価値創造の全技法』『成長企業の法則』（いずれもディスカヴァー・トゥエンティワン）、『CSV経営戦略』『企業変革の教科書』（いずれも東洋経済新報社）、『経営改革大全』（日本経済新聞社）など多数。
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味の素
代表取締役 副社長執行役員 CDO
福士博司 氏
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北海道大学大学院工学院 化学工学修士（1984）。同年、味の素入社。アミノ酸事業を中心に技術畑を経験。eラーニングでMBA、PhD（Business）を取得後、ヘルスケアを主体とした事業畑に転向し、専務執行役員アミノサイエンス事業本部長時代に事業改革を実行。現在は、代表取締役副社長、CDOとして全社のデジタル・トランスフォーメーションを推進中。『2000パーセントソリューション』（和訳）、We Will Make the World Green、A Strategic Approach to the Environmentally Sustainable Businessなどの著者。
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コニカミノルタ
常務執行役 DX改革、渉外 担当
市村雄二 氏
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大手グローバルIT企業にて国内外の営業・企画・事業開発・ベンチャー投資に携わった後、2012年にコニカミノルタ入社しM&A やトランスフォーメーションを進めITサービス事業強化や全社の事業開発を担当する。 2015年に執行役、2018年には常務執行役に就任。現在は、デジタル技術とデータを活用し、コニカミノルタグループ内の業務プロセス変革・オペレーション効率化・働き方変革などの「DX改革」推進をグローバルに統括、マネジメントしている。 「イノベーション志向経営」に関する外部講演多数。
主要外部団体活動
DBIC(デジタルビジネスイノベーションセンター）運営委員
ISO/TC279（イノベーションマネジメント）審議委員
日本能率協会 マーケティング部門 評議員
映像配信高度化機構 理事
協賛講演
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SAPジャパン
バイスプレジデント ソリューション統括本部⻑兼
インダストリーバリューエンジニアリング統括本部⻑森川衡 氏
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早稲⽥⼤学卒業後、⼤⼿鉄鋼会社に就職。その後外資系ITベンダー、⼤⼿⼩売IT部⾨責任者を経て2016年より現職。⽇本企業での勤務経験が豊富であることと、ユーザ経験もあることが強み。
プログラム
| 13:30～14:15（45分） | ● 基調講演「ニューノーマルに向けた経営変革～DXからXXへ」一橋大学ビジネススクール 客員教授 名和高司 氏 |
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| 14:15～14:35（20分） | ● 特別講演1「顧客価値（ＣＸ） 企業価値向上の取り組みー ＤＸを中心として ー」味の素 代表取締役 副社長執行役員 CDO 福士博司 氏 |
| 14:35～14:55（20分） | ● 特別講演2「コニカミノルタDXの取組み」コニカミノルタ 常務執行役 DX改革、渉外 担当 市村雄二 氏 |
| 14:55～15:15（20分） | ● 協賛講演「顧客の声を聞くだけでは顧客満足度は落ちるだけ」SAPジャパン バイスプレジデント ソリューション統括本部⻑兼 森川衡 氏 |
| 15:15～16:05（50分） | ● パネルディスカッション
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| 16:05～16:15 | ● アンケート記入・閉会 |