小売業界における 最新DX戦略 デジタルで“つながる”小売業

2019226日(火) 13:00〜15:00(受付開始 12:45)

場所
日本マイクロソフト株式会社
セミナールームA
定員
150名 参加費無料
対象
小売業のお客様
主催
日本マイクロソフト
共催
日立ソリューションズ
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デジタル時代の到来は、小売業と顧客との関係性を大きく変え、DX(デジタルトランスフォーメーション)こそが、企業変革の最優先課題となる“デジタルファースト”の時代が到来しました。

最先端のテクノロジーを駆使し、顧客とつながり、新たな顧客体験を生み出すことに成功した企業は、確かな成果を手にします。

一方では、デジタル化によってサプライヤーとつながり、インテリジェントサプライチェーンを構築した企業は、売り上げ機会損失を防ぐと同時に、コスト最適化を実現しつつあります。

本セミナーでは、デジタル技術で顧客やサプライヤーとつながった次世代小売業“コネクテッド・リテール”や 日米小売業の最新のDX戦略について、具体的な事例を交えながらご紹介します。

開催概要

日時 2019年2月26日(火)13:00~15:00(受付開始 12:45)
会場 日本マイクロソフト株式会社
セミナールームA
対象者 小売業のお客様
共催 日立ソリューションズ
お申込みはこちら ▼

プログラム

12:45~ 受付開始
13:00〜13:40

Intelligent Retail ~流通業のトランスフォーションの潮流/NRF2019 update~

毎年ニューヨークで開催されるリテール業界最大イベント“NRF2019”における米国流通業最新動向と、Walmart社/Kroger社などとも提携を行ったマイクロソフトの取組についてご紹介させていただきます。

講師

日本マイクロソフト株式会社
流通業施策担当部長藤井 創一

13:40〜14:00

小売業における
店舗顧客接点最前線

小売業においては、目まぐるしく変わるお客様のニーズに応えていくための対応に迫られています。このセッションでは、店舗における顧客対応で何が起きているか、事例も併せてご紹介させていただきます。

講師

日本マイクロソフト株式会社
マーケティング&オペレーションズ
Dynamicsビジネス本部
兼城 ハナ

14:00〜14:40

導入事例にみる最新ITプラットフォームを活用した
顧客をつなぐ仕組みとは
~販売力強化と効率化支援 ~

近年の流通業界では、深刻化する人手不足や、強力なプラットフォーマーや新しいビジネスモデルを提案するスタートアップ企業の進出による売上高の減少、コスト増加など、経営上の大きな課題に直面しています。本セッションでは、日立ソリューションズの流通業向け導入事例をもとに、顧客ロイヤルティの向上による売上確保とインテリジェントサプライチェーンによるコスト削減・最適化の取り組みをご紹介いたします。

講師

株式会社日立ソリューションズ
産業イノベーション事業部
Dynamics推進センタ 主任技師
林 由紀雄

14:40〜15:00 Q&A
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